شرایط و قوانین

 

  • مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل و…) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر به عهده خود مشتری خواهد بود.
  •  پیگیری مشتری محترم تا ۳۰ روز بعد از ثبت سفارش اگر مشتری پس از “۳۰ روز” برای دریافت محصول خود مراجعه و اقدام نکند و جواب ما را ندهد به معنای انقضای سفارش و برابر با عدم برگشت هیچگونه مبلغی میباشد.
  • مشتری محترم می‌بایست در کمتر از ۲۴ ساعت پیگیر سفارش خود باشد، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در برابر پیگیری سفارش مشتری محترم ندارد و عواقب ناشی از عدم پیگیری به موقع سفارش بر عهده‌ی مشتری می‌باشد
  • قبل از خرید ابتدا از موجود و به روز بودن قیمت محصولات مطمین شوید سپس به خرید بپردازید، زیرا قیمت ها نوسان دارند و نمیتوانیم قیمت تمامی محصولات را بروزرسانی کنیم. محصولات ممکن است بعد از خرید مشمول تغییر قیمت شوند(تغییر قیمت توسط مرجع خرید یا نوسانات شدید ارز) که با مشتری در میان گذاشته خواهد شد و در صورت تمایل مبلغ اضافه را پرداخت و یا خرید را می تواند لغو کند
  • عدم ارائه اطلاعات لازم و معتبر توسط مشتری و خرید با آی پی غیر از ایران نیازمند احراز هویت ایشان می‌باشد و در صورت عدم همکاری مبلغ بلوکه خواهد شد
  •  درصورت لغو سفارش توسط مشتری ۱۰% بابت خسارت + کارمزد بانکی مبلغ از وجه واریز شده توسط مشتری کم خواهد شد و پس از ۲۴ ساعت کاری مبلغ به حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته است برگشت داده خواهد شد.بدیهی است برای عودت وجه خریدار میبایست احراز هویت شود. همچنین در صورت تهدید و بی احترامی مشتری به پشتیبان ها در این خصوص باعث کسر ۵ درصد از مبلغ کل سفارش کسر گردیده.
  • فروشگاه در هر زمان که لازم بداند می‌تواند درخواست احراز هویت داشته باشد و مشتری محترم موظف به همکاری می‌باشد در غیر این صورت مبلغ واریز شده توسط مشتری بلوکه خواهد شد.
  • .درخواست عودت وجه یا تعویض بعد از “تکمیل سفارش” فقط زمانی امکان پذیر است که اشتباه نه از سمت مشتری، بلکه از طرف کارمندان فروشگاه ویپاک باشد.

 

  • فروشگاه در تمامی ساعات و روزهای هفته به کاربران خود امکان ثبت سفارش را می‌دهد. همچنین فرآیند پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری به معنای روزهای غیر از تعطیلات رسمی جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است.

 

  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

 

  • فروشگاه ویپاک این اختیار را دارد تا بدون اطلاع قبلی، فروش محصولات خود را به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، متوقف کند.

 

  • فروشگاه ویپاک این حق را دارد تا در صورت وجود هر گونه مشکلی در موجودی کالا و یا ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، سفارش مشتری را بلا اثر کرده و وجه دریافتی را طی حداکثر 72 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری که کاملا باید از لحاظ نام و مشخصات، با مشخصات حساب مبدا تطابق داشته باشد، عودت دهد.

 

  • تمامی مشتریان و کاربران باید پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محل سکونت و محل تحویل سفارش را به طور کامل و دقیق تکمیل کنند و در صورت هرگونه فقدان و یا مشکلی در محتوا آدرس، ایمیل، شماره تماس و ایمیل، فروشگاه در جهت حفظ دقت ارسال سفارشات، محصول را تا پیش از اصلاح ایرادات به مشتری تحویل نخواهد بود.

 

  • با توجه به ثبت سیستمی تمامی سفارشات در فروشگاه ویپاک، امکان ویرایش و یا تغییر و یا صدور فاکتور مجدد پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی نظیر هتل، رستوران، باشگاه و … امکان‌پذیر نیست.

 

  • در صورتی که شما یک محصول را به سبد خرید اضافه می‌کنید، این موضوع به هیچ عنوان به معنای رزرو کالا برای شما نیست و تنها در صورت ثبت نهایی سفارش، فروشگاه می‌تواند محصول را برای مشتری تامین کند که البته این موضوع نیز در صورتی امکان پذیر است که آن کالا در موجودی انبار فروشگاه  قرار داشته باشد، در غیر این صورت وجوه دریافتی حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش عودت داده می‌شود.

 

  • در صورت پرداخت بیعانه برای خرید سیستم‌های گیمینگ، اگر مشتری سفارش خود را کنسل کند، بدلیل باز شدن پلمب قطعات، ۲۰ درصد از ارزش محصولات به عنوان خسارت از بیعانه برداشت می‌شود.

 

  • فروشگاه ویپاک در راستای خدمت رسانی بهتر به مشتریان عزیز در سرتاسر جمهوری اسلامی ایران، نهایت تلاش خود را می‌کند تا با بهره‌گیری از بروزترین شیوه‌های بسته بندی کالا، سفارش را استاندارد و ایمن به دست مشتری برساند، با این حال در صورت بروز هرگونه حادثه و مشکلی در حین فرآیند حمل و نقل و تحویل کالا، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل است.

 

  • عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد.

 

  • ثبت سفارش در این وب سایت به منزله ی پذیرفتن قوانین و مقررات ما می باشد، پس در صورتی که با هریک از قوانین ما مخالفت دارید لطفا سفارشی ثبت ننمایید.

 

  • هر گونه سو استفاده، بی احترامی و بد دهنی ، تهدید و یا اظهارات افترا آمیز مشتری به کارمندان و یا برند “ویپاک” موجب قطع ارائه خدمات به مشتری میباشد.

  • فروشگاه ویپاک، اختیار دارد تا متن قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.

خانه

سبد خرید

بستن (Esc)
Scroll To Top